Якщо ви хоча б раз користувались Instagram або залишали відгук на Google, то вже брали участь у створенні UGC — контенту, створеного користувачами. UGC (User-Generated Content) включає все, що ваші клієнти чи підписники публікують про ваш бренд: фото, відео, коментарі, відгуки тощо. Але чому всі так активно говорять про UGC...